Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig

TerraGIS AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn gjennom våre tjenester og nettsider. Easy Eiendom er en tjeneste fra TerraGIS AS.

• Selskap: TerraGIS AS
• Organisasjonsnummer: 933 776 255
• Adresse: Drammensveien 39, 0271 Oslo
• E-post: jesper@easyeiendom.no
• Telefon: +47 468 23 821

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre:

• Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse og telefonnummer som du oppgir når du booker en prat eller tar kontakt med oss på e-post eller telefon.
• Kontaktskjemaet («Skriv til oss»): Jobb-e-post, og om du fyller dem inn, navn, virksomhet (med org.nr. når du velger den fra Enhetsregisteret) og meldingen din. Bare jobb-e-posten er påkrevd. Opplysningene sendes til oss på e-post og brukes bare til å svare på og følge opp henvendelsen. De slettes når henvendelsen er fulgt opp, med mindre den fører til et kundeforhold.
• Kontoopplysninger: Når du har brukerkonto i kundeportalen, behandler vi opplysningene som trengs for innlogging og bruk av tjenesten.
• Bruksopplysninger fra Flyfoto: Når du aktiverer gratis Pro-funksjoner eller sender en tilbakemelding, registrerer verktøyet hendelsen, tidspunkt, sideadresse og en tilfeldig nettleser-ID. Aktiveringen kan også inneholde valgt kommune. Tilbakemeldinger inneholder teksten du sender inn.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt, som registreres i serverloggene når du besøker nettsiden eller kundeportalen. Loggene brukes bare til drift og sikkerhet.
• Informasjonskapsler (cookies): Nødvendig lagring brukes til innlogging og til å huske personvernvalg. På enkelte undersider kan du samtykke til valgfrie markedsføringsverktøy. Se punkt 5.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levering av tjenester: For å tilby, drifte og forbedre tjenestene våre, inkludert Easy ARK, Data og kundeportalen.
• Kommunikasjon: For å besvare henvendelser og følge opp prater og demoer du har booket.
• Markedsføring: Med ditt samtykke måler vi besøk og respons på annonser med Google Ads, Meta, HubSpot og LinkedIn.
• Drift og sikkerhet: For å holde nettsiden og kundeportalen stabile og trygge, blant annet ved hjelp av serverlogger.
• Forbedring av Flyfoto: Aktiveringer og innsendte tilbakemeldinger brukes til å forstå bruken av verktøyet og følge opp forbedringer.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6:

• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): Når du har gitt oss et uttrykkelig samtykke, for eksempel til valgfrie markedsføringsverktøy eller til å motta informasjon fra oss. Samtykket kan trekkes tilbake når som helst.
• Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b): Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du booker en prat eller bruker kundeportalen.
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): Når vi har en berettiget interesse i behandlingen, for eksempel for å besvare henvendelser, sikre driften og forhindre misbruk. Denne interessen er alltid avveid mot dine rettigheter.

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

På alle sidene våre, også Labs og Markedspuls, kan du velge om markedsføringsverktøy skal brukes. Valget gjelder hele nettstedet. Google Ads, Meta Pixel, HubSpot og LinkedIn Insight lastes først når du velger «Godta markedsføring». Før du velger, og når du velger «Kun nødvendige», lastes de ikke.

• Nødvendig lagring: Innlogging bruker sesjonskapsler. Personvernvalget lagres lokalt i nettleseren i opptil 180 dager. Visningsvalg, som valgt scenario og animasjoner, kan også lagres lokalt for at siden skal huske valgene dine.
• Valgfri markedsføring: Verktøyene kan behandle besøkte sider, annonseklikk, tidspunkt, IP-adresse, nettleser- og enhetsopplysninger og identifikatorer i informasjonskapsler. Dette brukes til å måle annonser og markedsføring.
• Flyfoto: Verktøyet lagrer en tilfeldig nettleser-ID og tidspunktet for aktivering av gratis Pro-funksjoner lokalt. Denne lagringen har ikke et fast utløp og kan fjernes ved å slette nettsteddata i nettleseren. Hendelsene sendes til vår egen server og styres separat fra valget for markedsføringsverktøyene.
• Kalenderen: Når du åpner møtebestillingen, vises kalenderen fra Microsoft Bookings i en ramme på siden. Rammen lastes først når du åpner den. Microsoft kan sette egne informasjonskapsler i rammen, i henhold til Microsofts personvernerklæring.

Du kan når som helst endre personvernvalget eller trekke samtykket tilbake. Velg «Kun nødvendige» for å stoppe videre markedsføringssporing i denne nettleseren. Dette påvirker ikke behandling som allerede har skjedd. Valget gjelder per nettleser og nettstedadresse. Du kan også slette lagrede informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

6. Deling med tredjeparter

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi kan dele informasjon med følgende kategorier av tredjeparter, og kun i den grad det er nødvendig:

• Microsoft Bookings: Brukes til å booke møter. Når du booker, behandles navnet, e-postadressen og det du skriver i skjemaet av Microsoft i vår Microsoft 365-løsning, i henhold til Microsofts personvernerklæring.
• Google, Meta, HubSpot og LinkedIn: Mottar opplysninger fra de valgfrie markedsføringsverktøyene når du samtykker. Les mer hos Google, Meta, HubSpot og LinkedIn.
• Karttjenester: Når du bruker kart, kan nettleseren hente kart og programfiler fra blant annet Esri og jsDelivr. Disse mottar tekniske opplysninger som IP-adresse når innholdet lastes.
• Google (Street View): Flyfoto i Labs henter gatebilder fra Google Street View for adressen du ser på. Google mottar tekniske opplysninger som IP-adresse og hvilket sted bildet gjelder, i henhold til Googles personvernerklæring.
• Hosting- og infrastrukturleverandører: Vi bruker skyleverandører for drift av nettsiden og kundeportalen. Disse behandler data på våre vegne og i henhold til databehandleravtaler.

7. Lagring og sikkerhet

Vi benytter kryptering og tilgangskontroll for å beskytte personopplysninger. Eksterne leverandører, blant annet de valgfrie markedsføringsverktøyene, kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Leverandørenes personvernerklæringer beskriver lagring og internasjonale overføringer. Kontakt oss dersom du ønsker nærmere informasjon om vår bruk av leverandørene.

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt ved lov. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR og personopplysningsloven:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Rett til sletting: Du kan be om at personopplysningene dine slettes, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare dem.
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av opplysningene dine begrenses, for eksempel mens vi undersøker om de er riktige (GDPR art. 18).
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse. Da stanser vi behandlingen, med mindre vi kan vise tungtveiende grunner for å fortsette (GDPR art. 21).
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på jesper@easyeiendom.no.

9. Datatilsynet

Datatilsynet er Norges uavhengige tilsynsmyndighet for personvern. Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

• Datatilsynet
• Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
• Telefon: 22 39 69 00
• E-post: postkasse@datatilsynet.no
• Nettside: www.datatilsynet.no

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg gjennom nettsiden vår. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine? Ta kontakt med oss:

• E-post: jesper@easyeiendom.no
• Telefon: +47 468 23 821
• Adresse: TerraGIS AS, Drammensveien 39, 0271 Oslo